Östgötatrafiken söker trafikledare/trafikinformatör

Tipsa Ansök

Är du vår framtida kollega?

Vi på Trafikledningen, är den del av Östgötatrafiken som hanterar trafikledning och trafikinformation vid störningar i trafiken. Med ett vakande öga följer vi trafikflödet på alla de 1000-tals resor som görs runt om i länet - varje dag. När det uppstår störningar i trafiken jobbar vi i nära dialog med våra entreprenörer och förare på att hitta alternativa trafiklösningar och ge tydlig trafikinformation till våra resenärer.  Vi ger service dygnet runt, året om – då vi är en förutsättning för att många resenärers vardag fungerar smidigt med resor till och från arbete, skola och fritid.

Vi behöver nu förstärka vår bemanning och söker en vikarie på ett år.


Om tjänsten
Trafikledningen bemannas dygnet runt året om, där du arbetar treskift på ett rullande schema. Vi kan erbjuda dig ett omväxlande arbete, där du får nytta av din lösnings- och kommunikationsförmåga. Vid trafikstörningar har du som trafikledare/trafikinformatör det yttersta ansvaret att ge våra förare och entreprenörer rätt stöd och information för att bemöta våra resenärer. Vidare har du det operativa ansvaret att leda och fördela resurser och ge ut tillförlitlig trafikinformation via ett flertal olika informationssystem, webb och inte minst via telefon. I jobbet ingår också direkt kontakt med våra kunder, då resenärer kontaktar oss för trafikinformation och upplysningar. Vänligt bemötande och hög servicenivå är en förutsättning för nöjda och lojala resenärer.

 

Vem är du?
Vi söker dig som lägst har gymnasiekompetens. Det är meriterande om du har erfarenhet av kundservice, kundinformation, support eller alt driftledning inom transport, larm, säkerhet eller bevakning.  Arbetet som trafikledare/trafikinformatör ställer stora krav på gott omdöme, simultankapacitet, samarbete kollegor emellan. För hantera trafikstörningar eller kundförfrågningar lugnt och metodiskt, behöver du kunna prioritera bland olika lösningsalternativ och avvikelser, våga ta beslut och förstå samband och konsekvenskedjor i trafiken. Du har kontakt med en mängd olika roller och funktioner och det är därför viktigt att du har en god social förmåga, är serviceinriktad och kommunikativ såväl skriftligt som muntligt. Vi vill att du har goda kunskaper i Officepaketet och vana att jobba i olika IT miljöer.


Information och ansökan
Tjänsten är placerad i Mjölby, nära kommunikationer och stadens centrum.  Låter det här som ett intressant jobb som kan passa dig? Skicka din ansökan till https://www.ostgotatrafiken.se/info/jobba-har/lediga-jobb/ senast den 10/3 2019, rekrytering sker löpande.